2018年是安徽省政府服务平台建设的攻坚年。

4月伊始，安徽省公布2018年全省“互联网+政务服务”工作方案，将2018年定为安徽省政务服务平台建设的攻坚年，提及全省政务服务“一张网”将全面建成，并将大力推行“智慧+”政务服务，让政府服务更聪明。

而由科大国创牵头承建的安徽省人民政府五大系统也于日前顺利通过专家评审验收，标志着五大系统的建设再次取得突破性进展。该系统充分利用互联网+政务，助力提升安徽省人民政府的服务效能。

五大系统包括：决策支撑系统、枢纽调度系统、文电处理系统、绩效考核系统和信息处理系统五大业务应用支撑系统及相关基础平台，主要用于提高省政府运行效能，将互联网+与政务办公相结合，提升政务管理与服务的信息化、精细化水平。

历时2年不断完善、改进系统运转效能

据悉，安徽省人民政府五大系统是安徽省办公厅的一项重点项目，系统全面建成后，将会进行全面推广使用。五大系统的建成运营不仅大大提高了安徽省政府的办公效率，也为政府决策提供了重要依据。

2016年10月，省办公厅提出要充分利用信息化技术建设省政府五大系统。

2016年11月，科大国创开始参与五大系统的开发，经历了数月的实验性开发，五大系统1.0版本于2017年4月上线。

2018年4月上旬，五大系统2.0版本顺利通过专家评审验收。

此次专家评审由安徽省人民政府办公厅邀请相关电子政务专家组成评审委员会，对五大办公系统进行专家验收。由于运行状态良好，专家组也对五大系统的建成成果给予了高度评价，并对下一步完善提出了意见和建议。

系统培训现场

助推政府服务再提升，让政府服务更聪明

2017年，五大系统运营成效显著。2017年，在文件办理方面，系统共发出红牌警告1次，黄牌警告8次，预警502次，人工催办247次省政府文件办结率同比上升13%，逾期率同比下降6%，办文时效明显提升。

2017年共对149项重点任务亮“红灯”30次，772项例会确定的任务亮“红灯”15次，进一步提升了工作落实的有效性。

截至目前，累计加载各项工作台账数据4200条，进行了2600余次线上预警提醒，对未按序时进度推进事项进行了26次线上催办调度，进一步提升了政府工作落实的精确性。

系统开发现场

除此之外，五大系统还建立了统一内网门户系统，实现用户的统一管理，用户的单点登录，即只需要登录一次即可以访问各业务系统。目前，五大系统已与安徽省政府办公厅OA系统有机整合，横向延伸到92家省有关单位，纵向连接至16个市政府，实现了监测对象、监测功能、监测业务“三个全覆盖”。

作为省政务服务“一张网”的核心组成部分，五大系统正在为安徽省人民政府办事效能不断提升作出重要贡献。随着不断应用普及，势必改变过去传统的办公方式，让政府更加信息化与智能化，从而帮助政府更好地为公众带来更优质的服务，进一步提升人民群众的幸福感。